Konfliktmanagement & -prävention

Konflikte entstehen überall dort, wo Menschen mit unterschiedlichen Sichtweisen, Bedürfnissen und Erwartungen zusammenarbeiten. Sie sind daher unvermeidbar – und zugleich eine Chance für Entwicklung. Richtig verstanden und konstruktiv bearbeitet können Konflikte neue Perspektiven eröffnen, Zusammenarbeit stärken und Innovation fördern.

Diese Fortbildung vermittelt ein fundiertes Verständnis für die Entstehung und Dynamik von Konflikten sowie für Möglichkeiten der Konfliktprävention und -bearbeitung. Im Mittelpunkt stehen das frühzeitige Erkennen von Konfliktmustern, das Verstehen von Eskalationsprozessen sowie der professionelle Umgang mit herausfordernden Situationen im beruflichen Alltag.

Die Teilnehmenden erhalten praxisnahe Impulse, um Konflikte differenziert wahrzunehmen, Eskalationen vorzubeugen und bestehende Konflikte lösungsorientiert zu bearbeiten – mit dem Ziel, Konflikte als Lern- und Entwicklungschance zu nutzen.

Inhalte

• Früherkennung von Konflikten und deren Dynamiken

• Methoden der Konfliktprävention im Arbeitsalltag

• Ursachen und Mechanismen von Konflikteskalationen

• Die Konflikt-Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl

• Auswirkungen ungelöster Konflikte auf Mitarbeitende, Unternehmen und Geschäftspartner

• Strategien und Methoden zur konstruktiven Konfliktlösung in Organisationen

Nutzen

• Mehr Sicherheit im Erkennen und Einordnen von Konflikten

• Differenzierter Umgang mit positiven und negativen Konflikten

• Stärkung der persönlichen Konfliktkompetenz im Berufsalltag

• Konkrete Strategien zur Prävention und Bearbeitung von Konflikten

• Impuls zur Entwicklung einer konstruktiven Konfliktkultur im Unternehmen

Methoden

• Impulsvorträge mit Praxisbezug

• Workshops sowie Gruppen- und Teamarbeiten

• Reflexion und Erfahrungsaustausch

Zielgruppe

• Führungskräfte aller Ebenen sowie Unternehmerinnen und Unternehmer

• Team- und Abteilungsleitungen

• HR-Verantwortliche sowie Konfliktbeauftragte in Organisationen

• Alle Menschen, die ihre Kompetenz im Konfliktmanagement und in der Konfliktprävention weiterentwickeln möchten